Le bon concessionnaire vend beaucoup de motos. Le très bon concessionnaire fidélise, engage, fédère… En plus des produits, il propose toujours plus de services dans le simple but de faire rouler – donc consommer, oui ! – ses clients. Il stimule leurs rêves ou mieux, les exauce ! C’est le cas de la concession Kawasaki La Défense (92). Explications.
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